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2019银行网站综合服务水平排行

2020-01-03 七乐彩&Ciweek/芳华

2019年度中国商业银行网站综合服务水平排行榜
排名名称iPoweriBrandiSite总分
1中国建设银行94.4992.3392.3693.20
2中国工商银行95.5491.5991.6293.17
3中国农业银行92.8391.0091.0391.74
4招商银行92.4789.3889.4190.62
5交通银行91.5388.7188.7489.84
6中国银行91.0888.3188.3489.42
7中国邮政储蓄银行91.9686.7786.8088.85
8中信银行90.0086.8886.9188.13
9平安银行89.9086.7186.7487.99
10浦发银行89.8286.7686.7987.99
11中国民生银行89.3586.6286.6587.72
12北京银行90.0185.7785.8087.47
13江苏银行88.0986.8786.9087.36
14徽商银行89.3085.7285.7587.16
15兴业银行84.5487.4987.5286.31
16中国光大银行89.7183.8183.8486.17
17广发银行84.4687.0687.0986.02
18华夏银行88.5281.7781.8084.47
19上海银行87.9480.7880.8183.65
20南京银行86.5380.8580.8883.13
21重庆银行80.4884.1484.1782.68
22北京农商银行82.6381.4681.4981.93
23上海农商银行80.1182.5382.5681.57
24郑州银行81.6781.4581.4881.54
25西安银行81.7181.3681.3981.50
26宁波银行77.3583.4583.4881.01
27盛京银行83.1879.5379.5680.99
28重庆农村商业银行78.3282.1982.2280.65
29深圳农村商业银行77.3382.1082.1380.20
30渤海银行77.2682.0882.1180.16
31中原银行81.0979.4479.4780.10
32杭州银行76.6682.3682.3980.08
33哈尔滨银行79.3680.4780.5080.03
34成都银行77.2181.9081.9380.01
35广州银行76.3682.0582.0879.78
36天津银行76.2182.0682.0979.72
37厦门国际银行74.1383.3483.3779.66
38长沙银行75.1282.5382.5679.57
39江西银行75.8181.8381.8679.43
40广州农商银行78.2280.1180.1479.36
41青岛农商银行75.1182.0482.0779.27
42桂林银行75.5481.4481.4779.08
43汉口银行74.3782.0082.0378.95
44贵阳银行83.2075.4975.5278.58
45苏州银行74.6880.7680.7978.33
46河北银行74.5679.2579.2877.38
47吉林银行74.0579.0179.0477.03
48厦门农商银行75.7775.4075.4375.55
49甘肃银行74.5075.3975.4275.04
50晋商银行72.8276.3176.3474.92
2019《互联网周刊》&七乐彩研究院选择排行

一域表全局,这是一种反映。无论是综合性,还是促进地域发展性,抑或农商行,在亟待支持实体经济腾飞的战略定位与银行业务实施的过程中,最需要的是一种态度。

态度决定一切。

为此,或可暂放下当下之具体,亦不妨回顾一下历史。

“但使华行多获一分之利,即从洋行收回一分之权”

硝烟方歇,举国上下仍弥漫着甲午战争残留的凋敝景象,一群小有思想的人,正在想着用实业来挽救这个内忧外患的晚清帝国。

1896年11月1日,盛宣怀在光绪帝的“召对”下呈上了《自强大计折》,折中系统地提出了开办银行的主张。其中最为直接的动因是修建铁路——“因铁路不能不办银行”。

上书纳谏设立银行的并非盛宣怀一人,且早在1860年容闳就向太平天国提出过设立银行的主张。然而,前人的种种提议,终究石沉大海。此次上书尽管尚无定论,但与官层往来交谈的字里行间多少透露出了些许可行的信息。

其实,作为在当时已掌控轮船招商局、电报局、华盛纺织厂等大型洋务企业的名人,盛宣怀一早便察觉奏请开设银行的时机已到。甲午战争惨败让统治阶层对“实政”产生了重大改观,再加上清政府财政枯竭,面对与日本签署的二亿两赔款,更是举债无门。

当时,外资银行已达20余家,垄断了整个金融市场,并通过大量贷款逐渐控制清政府的财政。“但使华行多获一分之利,即从洋行收回一分之权”成了有识之士的共识,从外商银行收回权利是金融开始独立的关键,更是民族尊严的捍卫。

那份承载着希望的奏书经由军机处、总衙门和户部讨论后,最终各重臣达成一致意见“如中国不先自设一银行,势必中国利权一网打尽,故政府焦急,立待成功”。就此,1897年5月27日,中国史上第一家自办商业银行得以诞生。

盛宣怀开设银行的提议或出于自身目的,但清政府通过开设银行的提议更多意义上是从外商银行手中收回权利的层面出发的,自诞生之初,商业银行就背负着国之使命。

只是,历经120余年的发展,曾在光环笼罩下稳定增长的行业格局正在被一股强大的外部力量打破。

“这是一个摧毁你,却和你无关的时代”

当然,被这股外力“眷顾”的并非只有银行业,人们真正意识到这股力量之强大还要从商业史上发生的一系列故事说起。

20世纪90年代末,一家由木浆工厂发展而来的手机制造商迎来了它的高光时刻,来自全球各地的消费者都在争相买单。到了2008年,在全球性经济危机的冲击下,无数的企业接连倒下,在众多竞争者中这家手机生产商依然独步天下。这家手机生产商就是几乎垄断了一个时代的诺基亚。

直到2012年,情况仿佛开始逆转(即便在此前,诺基亚的管理者们早已从营业数据中发现了一些迹象),市值缩水90%以上,接连两个季度发布了两次盈利预警,有关诺基亚破产的猜测铺天盖地。

长期游离于互联网的大门之外,战略上的偏执,在科技创新的颠覆时代,再耀眼的星都有可能陨落。

如今,这股强力毫不留情地扣开了银行业的大门,英国《经济学人》曾报道过中国金融科技的规模为全球首位,崛起的互联网金融企业中,蚂蚁金服的最新估值已达2000亿美金,甚至和中国农业银行相比肩。互联网金融已成长为中国金融业的第二体系,而第三方支付的发展更是带给了传统银行业务体系之门有力的一击。

自诞生之时,第三方支付平台就是伴随着场景出现的,有一定的用户基础,随着发展,第三方支付平台功能不断丰富,完成了完整的生态闭环,不仅提升了用户体验,同时增强了用户黏性。由于互联网的特性,沉淀客户和那部分长尾用户的需求得到激发,传统银行的市场份额被互联网金融企业的发展挤压。

其实,2015年开始,我国银行业出现了资产荒问题。由于实体经济发展不景气,资金大量流入房地产等金融领域,2018年我国金融业增加值高达69100亿元,银行传统业体系逐步瓦解。

面对金融科技和经济下行的冲击,银行也采取了相应减压措施。机遇还是挑战,其实在于企业主体的选择。在传统银行的竞争中,铺设网点是关键的资金来源。数据显示,截至今年6月底,工行、农行、中行、建行、交行、邮储银行六家银行合计网点减少277个,员工数目也有一定规模的缩减。这些传统业务的“瘦身变动”更确切地来说是为新业务的扩展腾出空间,优化银行业务体系内部结构,拥抱金融科技,实现数字化转型。

在商业银行的发展进程中,与科技融合不是史无前例,但为何在而今这个新兴技术兴起的时代,商业银行的处理和应对却不再那般游刃有余?

事实上,我国商业银行面临的真正挑战并非来自科技力量的冲击,而是来自在技术能够实现颠覆的时代,科技背后的底层逻辑和长期战略,以及“颠覆的力量不仅能够来自同行业”。

不要在存在断裂时,才有遥望远方的必要

金融危机的爆发,让人们意识到商业银行早已成为国家经济体系不可分割的部分,“大而不倒”是商业银行背负的重任。互联网金融企业的出现,虽然解决了部分企业融资难的问题,但随着银行业务体系的不断完善,商业银行仍是服务企业的主体。特别是涉及“三农”等民生问题的服务,农商银行有着很强的不可替代性。

互联网金融之所以能够快速崛起,一是做到了普惠,二是做到了用户服务的可持续。

互联网金融的发展虽然尚不足以撼动商业银行在我国的地位,但直指中国银行未来的格局。

没有企业的时代,只有时代的企业,对银行业同样适用。先是时代的引领者,后被时代所抛弃的案例在商业史上屡见不鲜,究竟如何打破传统思维的禁锢,成为时代浪潮中的引领者,背负起创立之初便被赋予的重任是管理者应不断思考的。

鉴于尚存不确定性、政策与发展均为初期等考虑,本年度未考察微众银行等相关。  

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